Управление подпиской и платежами
В личном кабинете вы можете в любой момент уточнить график будущих списаний и просматривать историю платежей в разделе «Мои подписки».
🔵 График платежей
В разделе «Мои подписки» перейдите в «График платежей».
Здесь вы увидите все проведенные и запланированные платежи по вашей подписке.
Для просмотра последующих платежей используйте переключение страниц в правом нижнем углу.
🔵 Когда появляется график
- График платежей формируется после первого проведённого урока в вашем курсе.
- Если занятия ещё не начались, будет отображаться только первый внесённый платёж.
- Для тарифов с рассрочкой: при включённом автопродлении подписки последние дата и сумма в графике — это будущий платёж для продления вашего тарифа, а не финальный платёж по текущему. Вы можете изменить его и выбрать любой тариф для пролонгации обучения через "Управление подпиской" - "Изменить тариф"
Механика планирования списаний зависит от выбранного способа оплаты:
- При подключении оплаты в сплит платежи планируются с интервалом 23 или 30 дней после предыдущего списания.
- При окончании тарифа с единоразовой формой оплаты (если включено автопродление тарифа) списание производится за 7 дней до окончания ранее оплаченных занятий (авансовый метод подтверждения бронирования вашего времени у педагога)
Это также задумано для поддержания непрерывности обучения: если возникнут сложности со списанием, у вас и у нас будет время оперативно решить вопрос без пауз в доступности личного кабинета ученика.
🔵 Логика формирования платежей
Все списания строятся на основе структуры наших пакетов занятий - 1 академический месяц = 28 дней (4 недели)
Каждый академический месяц включает:
Стандартные тарифы: 8 занятий по 55 минут или 16 занятий по 25 минут в месяц.
Стартовые тарифы: 4 занятия по 55 минут или 8 занятий по 25 минут в месяц
Так как в календарном месяце обычно 30-31 день, списания не привязаны к фиксированной дате, а происходят каждые 28 дней (для второго платежа - через 21 день от даты первого занятия)
🎁 Использование бонусов
В графике платежей вы можете списать начисленные ранее бонусы в счёт следующего платежа:
- можно оплатить до 20% суммы следующего платежа;
- Бонусы можно списать на следующий платеж только один раз — с той же суммы повторно использовать бонусы нельзя
Всё об условиях вашей подписки можно найти здесь:
➡️ abakus-center.ru/informacziya-o-podpiske-abakus
Если остались вопросы — обращайтесь! 😊
Чат поддержки в WhatsApp